客戶服務 / 客戶服務
7*24小時售后服務熱線快速響應客戶需求;
全國多個服務站點構建服務網(wǎng)絡,快速提供專業(yè)技術支持。
終端客戶培訓,為客戶提供專業(yè)全面的現(xiàn)場培訓,對醫(yī)院人員進行臨床應用與維護培訓;
代理經(jīng)銷商培訓,以確保良好的客戶體驗;
通過視頻等多種形式提供靈活便捷的裝機/使用培訓。
根據(jù)客戶實際需求,努力克服局限,貼心實現(xiàn)更多可能性;
定期巡防,對設備進行針對性的預防維護,有效減少設備故障率和應用風險,延長設備使用壽命;
現(xiàn)場維修、寄件維修、返廠維修、網(wǎng)點維修等多種維修方式,根據(jù)客戶需求及實際情況降低產(chǎn)品的維護成本和使用風險。
近百人的售后工程師團隊,技術專家提供技術保障;
服務全程嚴格遵守ISO9001和ISO13485質量管理體系規(guī)范作業(yè)。